Программа создает новую категорию ценности для автомобиля. При покупке нового автомобиля в любом дилерском центре Рольф клиент получает пожизненную скидку 15% на все оригинальные запасные части и аксессуары, а также на сервисное обслуживание. Главная инновация — этот статус привязан к VIN-номеру автомобиля и переходит к следующему владельцу при перепродаже.
«Мы стираем границы между новыми автомобилями и автомобилями с пробегом. Теперь, покупая подержанный автомобиль, который был первоначально приобретен у нас, клиент получает все привилегии постоянного клиента Rolf. Это беспрецедентное предложение на рынке, которое повышает остаточную стоимость наших автомобилей», — комментирует представитель компании.
Программа также включает приоритетное сервисное обслуживание, специальные условия страхования и расширенную гарантию. Таким образом, Rolf не только повышает лояльность клиентов, но и создает экосистему, где выгодно покупать, владеть и перепродавать автомобиль, сохраняя его ценность на протяжении всего жизненного цикла.