Деловая сеть Москва
Компании:129 829 (+5)
Товары и услуги:98 232 (+10)
Статьи и публикации:14 633 (+5)
Тендеры и вакансии:566

SMS 2.0
Информация может быть не достоверна

SMS 2.0
14.07.2012
Массовые рассылки SMS уже давно закрепились среди арсенала маркетинговых каналов коммуникации. Однако до недавнего времени связь была преимущественно односторонней.

SMS 2.0

Массовые рассылки SMS уже давно закрепились среди арсенала маркетинговых каналов коммуникации. Однако до недавнего времени связь была преимущественно односторонней. Теперь ко всем очевидным плюсам добавилась и интерактивность – двусторонняя массовая SMS рассылка стала пользоваться спросом.

В качестве имени отправителя для рассылки используется выделенный федеральный номер, который принимает ответы от абонентов по SMS и отображает их в системе SMS рассылок. Это открывает новые возможности и сферы применения для мобильной коммуникации. При этом важным отличием от тех же сервисов на коротких номерах является то, что стоимость этого ответа для абонента исчисляется по стандартному тарифу оператора на исходящее SMS.

Рассмотрим несколько возможных сфер применения SMS-рассылок с ответом:

1. Услуги, предоставляемые по записи

Множество коммерческих медицинских учреждений оказывают услуги по записи. При этом им приходится сталкиваться с проблемой простоя кабинетов и врачей из-за внезапных отказов клиентов. Для того, чтобы оптимизировать графики приёма пациентов, секретари вынуждены обзванивать каждого записавшегося человека. Сократить трудозатраты можно при использовании SMS рассылок с возможностью ответить: ежедневно формируется база записей на следующий день и высылается сообщение с призывом подтвердить или отменить запись.

Абоненту достаточно ответить в SMS сообщении «да» или «нет». Ответ отображается в системе рассылок, и секретари сразу могут освободить время, на которое получен отказ.

2. Проведение опросов

Получение от клиентов обратной связи входит в приоритеты коммуникационной политики многих компаний. Выяснить мнение аудитории о качестве продукции, сервиса и прочем можно посредством SMS. Использование такого канала обеспечит наименьшие затраты времени для респондентов, что является определяющим фактором при проведении опросов.

Однако, не стоит забывать, что SMS – это короткие сообщения, соответственно, проводить можно закрытые опросы, с ответами «да», «нет», или с короткими числовыми ответами.

3. Проведение конкурсов

Творческие конкурсы зарекомендовали себя, как хороший инструмент привлечения внимания и стимулирования спроса в докризисные времена. Однако теперь их популярность упала из-за дороговизны реализации таких акций. SMS рассылки с возможностью ответа позволяют организовать такие конкурсы среди своих подписчиков при минимальных затратах. По сути, бюджет складывается только из оплаты SMS для рассылки вопросов или заданий.

Например, можно разослать клиентам призыв участвовать в творческом конкурсе на лучшее название нового продукта, слоган или рифму.

4. Отказ от рассылок

Важный момент в организации SMS рассылок – предоставление абонентам возможности отказаться от дальнейшего получения рассылок. Для того чтобы отписаться, достаточно ответить по SMS «нет». Далее ответы собираются в статистике, и соответствующие номера заносятся в черный список.

5. Мгновенный заказ

При анонсировании горячих предложений и скидок можно создать дополнительный ажиотаж: предложить получателям сообщения совершить заказ мгновенно, отправив ответное SMS сообщение. Далее операторы отслеживают поступившие заказы и связываются с клиентами по телефону для уточнения заказа и его деталей. Такая схема потребует большего объёма текста, однако высока вероятность значительного роста эффективности.

Варианты применения SMS рассылок с ответом этим не исчерпываются. Данная услуга новая, потенциал её велик, поэтому мы ждём новых идей и новых оригинальных запросов.

посмотреть все (51)

Другие статьи и публикации компании:

SMS сервис, рассылка sms
Информация может быть не достоверна
SMS (СМС) сервис обеспечивает возможность отправки (или массовой рассылки) и приёма SMS через сайт или через мобильные приложения (Android, iOS).
03.07.2012
Будущее sms-сервисов Будущее sms-сервисов
Информация может быть не достоверна
Технология SMS настолько проста и универсальна, что помимо обмена информацией от абонента к абоненту находит самое широкое применение.
14.07.2012
SMS отмечает день рождения! SMS отмечает день рождения!
Информация может быть не достоверна
Первое SMS было отправлено в Великобритании 3 декабря 1992 в сети GSM компании Vodafone с текстом «Merry Christmas» передавалось с персонального компьютера на мобильный телефон.
14.07.2012
SMS в он-лайн торговле. SMS в он-лайн торговле.
Информация может быть не достоверна
В последнее время замечен рост числа Интернет магазинов. На наш взгляд, это говорит как о популяризации онлайн торговли, так и о необходимости использования сервиса SMS рассылок в этой сфере.
14.07.2012
SMS коммуникации в сфере туризма. SMS коммуникации в сфере туризма.
Информация может быть не достоверна
Компании, работающие в сфере туристических услуг, а именно туроператоры и турагентства, начинают активно использовать сервисы массовых SMS рассылок.
14.07.2012
SMS-рассылки – один из наиболее универсальных каналов коммуникации. Весь потенциал взаимодействия с аудиторией посредством коротких сообщений вряд ли можно реализовать в одном продукте.
14.07.2012

Статьи и публикации других компаний:

Интернет-магазин «Факел-Кубань» решил автоматизировать приём звонков и для этой цели интегрировал оборудование IP АТС Агат UX, разработанное компанией «Агат-РТ».
17.05.2017
«Агат-РТ» - российская производственная компания, которая на протяжении 20 лет поставляет на рынок аппаратные и программные решения по телефонизации предприятий.
26.07.2017
«Агат РТ» рада сообщить своим клиентам, что в апреле 2020 года инженеры компании успешно прошли обучение и сертификацию Yealink Certified IP Phone Engineer Program for Partners (CIPPE).
26.06.2020
Информация о продавце
Предоставление междугородней и международной связи по низким ценам, а также: виртуальный офис, прямой городской номер, sip, виртуальная АТС, рассылка sms от 6 коп., виртуальный факс, дешевый межгород.
×