Заказ Priority

Свежая информация

Услуга «Заказ Priority» в «ТерраПродукт»: подробное описание
Услуга «Заказ Priority» - это ускоренная обработка и приоритетная поставка товаров для клиентов, которым критически важны сроки. Она создана для ландшафтных компаний, питомников и подрядчиков, где задержка поставки может сорвать график работ.

Что входит в услугу
Приоритетная обработка заявки. Ваш заказ берут в работу в первую очередь - минуя общую очередь. Менеджер подтверждает заказ и фиксирует сроки в течение 1 рабочего часа после обращения.
Ускоренная комплектация. Складские операции (подбор, проверка качества, упаковка) выполняются по ускоренному протоколу. Для типовых позиций (сетки для комов, сумки для растений, рут‑барьеры, контейнеры) комплектация происходит в день заказа при наличии на складе.
Гарантированные сроки отгрузки. Фиксируем дату отгрузки в договоре/счёте и строго её соблюдаем. При необходимости организуем отгрузку в выходные или в вечернее время (по согласованию).
Персональный менеджер. За вами закрепляется ответственный сотрудник, который сопровождает заказ на всех этапах и оперативно решает любые вопросы.
Отслеживание и уведомления. Вы получаете трек‑номер и регулярные статусы: «комплектация», «отгрузка», «в пути», «доставка». По запросу - фотоотчёт по упаковке и погрузке.
Оптимизированная логистика. Подбираем самый быстрый вариант доставки: от экспресс‑курьера для небольших партий до выделенного транспорта для крупных грузов. При международных поставках (например, растений из Европы) ускоряем таможенное оформление и согласование фитосанитарных документов.
Резервирование товара. На время согласования и оплаты товар резервируется на складе, чтобы исключить его продажу другому клиенту.
Для каких товаров и задач подходит
Услуга особенно актуальна для:

срочных поставок посадочного материала и контейнеров;
комплектов для пересадки крупномеров (сетки, сумки, тачки‑комовозы);
материалов для монтажа (рут‑барьеры, геотекстиль, крепёж), когда простой бригады стоит дорого;
заказов с жёсткими дедлайнами (подготовка к озеленению объекта, участие в тендере, сдача этапа работ).
Условия и особенности
Услуга доступна для заказов любой величины - от небольшой партии до крупного контракта.
Стоимость услуги рассчитывается индивидуально и зависит от объёма, срочности и сложности логистики.
Для международных поставок сроки сокращаются за счёт заранее подготовленных документов и прямых контрактов с питомниками и перевозчиками.
В случае форс‑мажора (погодные условия, задержки на таможне и т. п.) менеджер сразу предлагает альтернативные варианты, чтобы не сорвать сроки.