Деловая сеть Москва
Компании:124 750 (+9)
Товары и услуги:94 216 (+4)
Статьи и публикации:12 617 (+5)
Тендеры и вакансии:543

Мастер-класс "От кого не уходят клиенты? Сервисная программа как конкурентное преимущество Вашей компании".

Мастер-класс "От кого не уходят клиенты? Сервисная программа как конкурентное преимущество Вашей компании".
3 500 р.
Купить
Этот мастер-класс для управляющих малым и средним бизнесом , руководителей и сотрудников отделов маркетинга, рекламы и PR крупных компаний.

Ведет мастер-класс Имшинецкая И.А., известный российский эксперт в области  продвижения и маркетинга автор книг и публикаций: «Программа сотрудничества с клиентом», «Территория торговой марки», «Формы любви к клиенту. Каталог сервисных идей для вашего бизнеса» и др

В результате каждый участник мастер-класса, используя предложенные автором инструменты, разработает  собственную концепцию сервисной программы для клиентов своей компании.

Богатый  эксклюзивный раздаточный материал  по теме мастер-класса  послужит каждому участнику настольным кладезем идей для укрепления лояльности клиентов и поможет успешно  реализовывать свои концепции высокоэффективных сервисных программ.  
   

В программе мастер-класса "От кого не уходят клиенты?"

Сервисная программа как  конкурентное преимущество Вашей компании.

  1. Зачем нужна сервисная программа? Цели сервисной программы: привлечение клиента и удержание клиента.
  2. А если дорого? Способы уменьшения себестоимости сервиса
  3. Откуда узнать, чего ждут от нас клиенты? Портрет аудитории как ключ к успешной сервисной программе.
  4. Из чего состоит программа? Сервисная программа – решение проблем клиента. Виды В2С-проблем.Способы их решения. Виды В2В-проблем. Способы их решения.
  5. Если сервисных идей много, как их отфильтровать? Тестирование сервисных идей.
  6. Практическая работа. Создание конкретных идей для В2С и В2В сервисных программ слушателей мастер-класса.

Для  Вашего знакомства с автором и ведущим этого мастер-класса предлагаем посмотреть видеозапись выступления Имшинецкой И.А. по теме   «Фишки креативной рекламы»    (видеоролик в середине страницы), прочесть статью «Земляника со сливками».

 Вы можете зарегистрироваться для участия по телефону: +7 (495) 968-55-08 или заполнить форму здесь:  
http://www.aktiv-resurs.ru/master-class/one_could_leave_customers_tool_as_a_co/index/master/master_8/

  

посмотреть все (14)

Другие товары и услуги компании:

Этот мастер-класс предназначен управляющим малым и средним бизнесом, руководителям и сотрудникам отделов маркетинга, рекламы и PR крупных компаний.
3 500 р.
Достать из кошелька деньги, чтоб заплатить за продвижение, может каждый. Деньги — это первый ресурс платежа, который приходит в голову.
3 500 р.
На этом мастер-классе Вы освоите «Треугольник выгоды» ключевой инструмент успешных продаж Ваших идей, товаров и услуг.
700 р.
Cамая большая беда большинства торговых точек – «невидимость», когда люди озабоченно пробегают мимо…
4 000 р.
В современной работе руководителей крайне важны развитые навыки делового письма и коммерческой переписки.
14 500 р.
Этот тренинг предназначен управляющим малым бизнесом, руководителям и сотрудников отделов маркетинга, рекламы и PR компаний, продающих услуги.
16 500 р.

Товары и услуги других компаний:

Годичный полный курс тренинг. Стратегическое лидерство в бизнесе.", состоящий из 7-ми модулей. Возможность подобрать индивидуальный график прохождения курса и провести курс в корпоративном формате.
180 000 р.
Тренинг раскроет внутренний потенциал руководителя, позволит стать эффективным, опираясь на генетически заданные особенности мышления, работы и взаимодействия с другими людьми.
47 000 р.
Телекомновация специализируется на оказании услуг по оптимизации служб телекоммуникационных компаний. Одной из таких услуг является разработанная нашими специалистами стратегия удержания абонентов.
Формат проведения: видеотренинги, видеоанализ, мозговые штурмы, ролевое и командное взаимодействие, публичные выступления, проведение совещаний в режиме реального времени.
54 900 р.
Аудиторская фирма "Гарант-Аудит" имеет честь представить Вам свои услуги.
ФИНПРОМБАНК и компания BSC заключили договор на техническое сопровождение HRM-системы БОСС-Кадровик.
32 000 р.
Информация о продавце
  • 8 (495) 968-55-08
  • г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 10, корп. 2
  • www.aktiv-resurs.ru/
Тренинги проф. мастерства, которые дают реальный результат: для руководителей и специалистов по продажам, клиентских служб, секретарей.
×