Деловая сеть Москва
Компании:133 714 (+9)
Товары и услуги:99 513
Статьи и публикации:15 040 (+1)
Тендеры и вакансии:573

Мастер-класс "От кого не уходят клиенты? Сервисная программа как конкурентное преимущество Вашей компании".
Информация может быть не достоверна

Мастер-класс "От кого не уходят клиенты? Сервисная программа как конкурентное преимущество Вашей компании".
3 500 р.
Купить
Этот мастер-класс для управляющих малым и средним бизнесом , руководителей и сотрудников отделов маркетинга, рекламы и PR крупных компаний.

Ведет мастер-класс Имшинецкая И.А., известный российский эксперт в области  продвижения и маркетинга автор книг и публикаций: «Программа сотрудничества с клиентом», «Территория торговой марки», «Формы любви к клиенту. Каталог сервисных идей для вашего бизнеса» и др

В результате каждый участник мастер-класса, используя предложенные автором инструменты, разработает  собственную концепцию сервисной программы для клиентов своей компании.

Богатый  эксклюзивный раздаточный материал  по теме мастер-класса  послужит каждому участнику настольным кладезем идей для укрепления лояльности клиентов и поможет успешно  реализовывать свои концепции высокоэффективных сервисных программ.  
   

В программе мастер-класса "От кого не уходят клиенты?"

Сервисная программа как  конкурентное преимущество Вашей компании.

  1. Зачем нужна сервисная программа? Цели сервисной программы: привлечение клиента и удержание клиента.
  2. А если дорого? Способы уменьшения себестоимости сервиса
  3. Откуда узнать, чего ждут от нас клиенты? Портрет аудитории как ключ к успешной сервисной программе.
  4. Из чего состоит программа? Сервисная программа – решение проблем клиента. Виды В2С-проблем.Способы их решения. Виды В2В-проблем. Способы их решения.
  5. Если сервисных идей много, как их отфильтровать? Тестирование сервисных идей.
  6. Практическая работа. Создание конкретных идей для В2С и В2В сервисных программ слушателей мастер-класса.

Для  Вашего знакомства с автором и ведущим этого мастер-класса предлагаем посмотреть видеозапись выступления Имшинецкой И.А. по теме   «Фишки креативной рекламы»    (видеоролик в середине страницы), прочесть статью «Земляника со сливками».

 Вы можете зарегистрироваться для участия по телефону: +7 (495) 968-55-08 или заполнить форму здесь:  
http://www.aktiv-resurs.ru/master-class/one_could_leave_customers_tool_as_a_co/index/master/master_8/

  

посмотреть все (14)

Другие товары и услуги компании:

Этот мастер-класс предназначен управляющим малым и средним бизнесом, руководителям и сотрудникам отделов маркетинга, рекламы и PR крупных компаний.
3 500 р.
Достать из кошелька деньги, чтоб заплатить за продвижение, может каждый. Деньги — это первый ресурс платежа, который приходит в голову.
3 500 р.
На этом мастер-классе Вы освоите «Треугольник выгоды» ключевой инструмент успешных продаж Ваших идей, товаров и услуг.
700 р.
Cамая большая беда большинства торговых точек – «невидимость», когда люди озабоченно пробегают мимо…
4 000 р.
В современной работе руководителей крайне важны развитые навыки делового письма и коммерческой переписки.
14 500 р.
Этот тренинг предназначен управляющим малым бизнесом, руководителям и сотрудников отделов маркетинга, рекламы и PR компаний, продающих услуги.
16 500 р.

Товары и услуги других компаний:

Годичный полный курс тренинг. Стратегическое лидерство в бизнесе.", состоящий из 7-ми модулей. Возможность подобрать индивидуальный график прохождения курса и провести курс в корпоративном формате.
180 000 р.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОТ КЛИЕНТОВ — это бизнес процесс сбора обратной связи, снижения негатива клиентов, выработки рекомендаций для исключения негативных ситуаций
35 000 р.
Тренинг раскроет внутренний потенциал руководителя, позволит стать эффективным, опираясь на генетически заданные особенности мышления, работы и взаимодействия с другими людьми.
47 000 р.
КОНТРОЛЬ ЗВОНКОВ — это бизнес процесс контроля и анализа качества входящих и исходящих телефонных звонков менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами, менеджеров по сервису.
35 000 р.
КОНТРОЛЬ ЗВОНКОВ — это бизнес процесс контроля и анализа качества входящих и исходящих телефонных звонков менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами, менеджеров по сервису.
35 000 р.
Удержание абонентов.
Информация может быть не достоверна
Телекомновация специализируется на оказании услуг по оптимизации служб телекоммуникационных компаний. Одной из таких услуг является разработанная нашими специалистами стратегия удержания абонентов.
Информация о продавце
  • 8 (495) 968-55-08
  • г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 10, корп. 2
  • www.aktiv-resurs.ru/
Тренинги проф. мастерства, которые дают реальный результат: для руководителей и специалистов по продажам, клиентских служб, секретарей.
×